Дистанционная торговля – это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, который может быть заключен на основании ознакомления потребителя с
предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи и.т.п.
Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена следующая информация:
-об основных потребительских свойствах товара и месте его изготовления
- о цене и об условиях приобретения товара
- о его доставке и сроке службы
- об условиях гарантии и порядке оплаты товаров и.т.п.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, не позднее десяти дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме
в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента передачи товара, но возврат товара надлежащего
качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного
товара.
Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт покупки, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Основные положения дистанционной торговли регулируются Ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»